Vol annulé Easyjet : comment être indemnisé ?

Vol annulé Easyjet aujourd'hui

Vous êtes concerné par une annulation de vol avec Easyjet ? Retrouvez toutes les informations utiles pour consulter le statut du vol et connaître vos droits : remboursement, indemnisation, rachat d'un autre billet, etc...

Comment savoir si son vol est annulé aujourd'hui ?

• Easyjet propose une page de suivi des vols. Il vous suffit d'indiquer le numéro du vol ou sa provenance et sa destination.

• Lorsqu'un vol est annulé, Easyjet envoie un email ou un SMS pour vous prévenir, lorsqu'ils sont en mesure de vous communiquer l'information

• Depuis l'application mobile Easyjet, vous pouvez aussi être notifié du statut de votre vol et notamment en cas d'annulation du vol Easyjet

• Vous pouvez taper le numéro de vol (qui commence par U2....) dans Google ou dans une application comme FlightAware qui affiche si le vol est annulé ou retardé.

Programmer un nouveau vol pour vous rendre à destination

Si Easyjet annule votre vol, plusieurs possibilités s'offrent à vous :

• Programmer un nouveau vol Easyjet. Pour cela, il suffit de modifier la réservation de votre vol annulé Easyjet. Cependant cela est possible si le prochain vol n'est pas trop éloigné du vol initialement prévu (sinon vous serez obligé de décaler de plusieurs jours votre vol)

• Programmer un autre vol avec une autre compagnie qu'Easyjet, notamment si vous devez absolument rentrer le jour initialement prévu ou le lendemain. Dans ce cas, Easyjet devra vous rembourser la différence avec le coût du billet initial. 

Dans les faits, acheter un billet d'avion au dernier moment coûte cher, des frais d'hôtels ou de repas peuvent aussi être engagés et doivent être remboursés. Il n'est pas toujours évident de se faire rembourser ces frais par Easyjet lorsque vous effectuez une réclamation en direct. Vous pouvez donc opter pour un service comme celui de RetardVol.fr qui est spécialisé et fonctionne uniquement au résultat.

Remboursement et indemnisation

Un vol annulé Easyjet peut occasionner de nombreux frais : prolongation du séjour avec frais d'hôtel et de restaurants supplémentaires, achat d'un nouveau vol, location de voiture, etc...

Les passagers ont des droits lorsque le vol Easyjet a été annulé :

• Si vous ne choisissez pas de prendre un autre vol, vous pouvez obtenir le remboursement du vol

• Vous avez droit à une indemnisation financière allant de 250€ à 600€ par personne (en fonction de la distance du vol) si votre vol Easyjet a été annulé et que vous avez été prévenu moins de 14 jours avant la date du vol

Attention cependant, dans certaines conditions, l'indemnisation financière n'est pas possible (mais le remboursement reste possible si vous ne prenez pas un autre vol) : 

• Vous avez été prévenu de l'annulation plus de 14 jours avant le vol

• Vous avez été prévenu entre 7 et 14 jours, et Easyjet vous a proposé un nouveau vol qui arrive au maximum jusqu'à 2h avant ou 4h après l'horaire du vol initial

• Vous avez été prévenu moins de 7 jours avant le vol, mais Easyjet vous a proposé un nouveau vol qui arrive au maximum jusqu'à 1h avant ou 2h après l'horaire du vol initial

Pourquoi les vols Easyjet sont annulés ?

Un vol Easyjet peut être annulé pour de nombreuses raisons qui peuvent dépendre de la compagnie et de son organisation, mais aussi de facteurs externes : 

• Un problème technique sur l'avion et pas d'avion de remplacement

• Le personnel est malade (pilotes, hôtesses ou steward)

• Un problème météo empêchant l'avion de partir

• Un problème opérationnel : en pleine saison, une indisponibilité d'un appareil Easyjet peut entraîner une cascade d'annulations de vols

• Une grève de Easyjet ou des contrôleurs aériens

Comment maximiser vos chances d'indemnisation ?

Lors de l'annulation d'un vol Easyjet, il est probable que vous deviez acheter un nouveau vol d'une autre compagnie car certaines destinations sont faiblement desservies par Easyjet avec un ou deux vols par semaines. 

Dans ce cas, l'achat d'un vol en dernière minute et les autres frais (hôtel, voiture de location, repas), peuvent faire grimper la note. Pour maximiser l'indemnisation du vol annulé et des frais relatifs, il est nécessaire de bien connaitre ses droits. La meilleure solution est de passer par un service comme celui de RetardVol.fr avec lequel vous êtes sûr d'obtenir l'indemnisation et le remboursement maximum.

Conservez également toutes les preuves liées à l'annulation (notamment les raisons de l'annulation) et les factures des dépenses supplémentaires. 

Comment réagir lorsqu'un vol Easyjet vient d'être annulé ?

Si le vol est annulé au dernier moment, en fonction de vos contraintes, regardez d'abord les alternatives offertes par Easyjet :

• Si Easyjet propose un nouveau vol un peu avant ou peu de temps après le vol initialement prévu, choisissez ce vol, vous n'aurez normalement aucun surcoût.

• Si Easyjet ne propose aucun vol dans un délai qui vous convient (très probable sur une destination isolée), choisissez une autre compagnie. Le vol de remplacement peut coûter cher, mais sachez que nos services de remboursement obtiennent souvent le remboursement complet du vol de remplacement en plus de l'indemnisation !

Vol annulé Easyjet et indemnisation : comment ça marche ?