air austral

Vol annulé Corsair

Comment vérifier que son vol Corsair est annulé aujourd'hui ou dans les jours qui viennent ? Que faire pour prendre un autre vol et comment être indemnisé et remboursé ?

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Vol annulé Corsair aujourd'hui

Comment savoir si son vol est annulé aujourd'hui ?

  • Vous pouvez vous rendre sur la page dédiée de suivi des vols Corsair pour vérifier le statut de votre vol. Vous pouvez chercher le statut du vol par itinéraire ou par numéro de vol.

  • Vous pouvez taper le numéro du vol Corsair (qui commence par SS....) dans Google ou dans une application comme FlightRadar24 ou FlightAware qui indique le statut de votre vol (annulé ou non)

  • Corsair vous notifie également de l'annulation du vol par SMS ou par email

Programmer un nouveau vol pour vous rendre à destination

Si votre vol Corsair est annulé, plusieurs alternatives s'offrent à vous :

  • Programmer un nouveau vol Corsair si le prochain vol est effectué peu de temps après votre vol annulé. Pour cela, il suffit de modifier la réservation de votre vol annulé Corsair.

  • Acheter un nouveau billet d'avion avec une autre compagnie (Air France ou Air Austral par exemple) si vous devez absolument rentrer le jour même ou le lendemain. Dans ce cas, vous pourrez demander à Corsair de vous rembourser les frais liés à l'achat du nouveau vol (qui devront être raisonnables et proportionnels).

Dans les faits, acheter un billet d'avion au dernier moment coûte cher, des frais d'hôtels ou de repas peuvent aussi être engagés et doivent être remboursés. Il n'est pas toujours évident de se faire rembourser ces frais par Corsair. Vous pouvez donc opter pour un service comme celui de RetardVol.fr qui est spécialisé et fonctionne uniquement au résultat.

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Remboursement et indemnisation

Un vol annulé Corsair peut occasionner de nombreux frais : prolongation du séjour avec frais d'hôtel et de restaurants supplémentaires, achat d'un nouveau vol, location de voiture, etc...

Les passagers ont des droits lorsque le vol Corsair a été annulé :

  • Si vous ne choisissez pas de prendre un autre vol, vous pouvez obtenir le remboursement du vol

  • Vous avez droit à une indemnisation financière allant de 250€ à 600€ par personne (en fonction de la distance du vol) si votre vol Corsair a été annulé et que vous avez été prévenu moins de 14 jours avant la date du vol

Attention cependant, dans certaines conditions, l'indemnisation financière n'est pas possible (mais le remboursement reste possible si vous ne prenez pas un autre vol) : 

  • Vous avez été prévenu de l'annulation plus de 14 jours avant le vol

  • Vous avez été prévenu entre 7 et 14 jours, et Corsair vous a proposé un nouveau vol qui arrive au maximum jusqu'à 2h avant ou 4h après l'horaire du vol initial

  • Vous avez été prévenu moins de 7 jours avant le vol, mais Corsair vous a proposé un nouveau vol qui arrive au maximum jusqu'à 1h avant ou 2h après l'horaire du vol initial

Pourquoi les vols Corsair sont annulés ?

L'annulation d'un vol Corsair peut avoir des causes multiples : 

  • Un problème technique sur un des Airbus A330 de Corsair et pas d'avion de remplacement pour le vol annulé

  • Le personnel est malade (pilotes, hôtesses ou steward)

  • Un problème météo empêchant l'avion de partir

  • Un problème opérationnel : en pleine saison, une indisponibilité d'un appareil Corsair peut entraîner une cascade d'annulations de vols

  • Une grève de Corsair ou des contrôleurs aériens

Comment maximiser vos chances d'indemnisation ?

Lors de l'annulation d'un vol Corsair, il est probable que vous deviez acheter un nouveau vol d'une autre compagnie car certaines destinations sont faiblement desservies par Corsair avec un ou deux vols par semaines. 

Dans ce cas, l'achat d'un vol en dernière minute et les autres frais (hôtel, voiture de location, repas), peuvent faire grimper la note. Pour maximiser l'indemnisation du vol annulé et des frais relatifs, il est nécessaire de bien connaitre ses droits. La meilleure solution est de passer par un service comme celui de RetardVol.fr avec lequel vous êtes sûr d'obtenir l'indemnisation et le remboursement maximum.

Conservez également toutes les preuves liées à l'annulation (notamment les raisons de l'annulation) et les factures des dépenses supplémentaires. 

Comment réagir lorsqu'un vol Corsair vient d'être annulé ?

Si le vol est annulé au dernier moment, en fonction de vos contraintes, regardez d'abord les alternatives offertes par Corsair :

  • Si Corsair propose un nouveau vol un peu avant ou peu de temps après le vol initialement prévu, choisissez ce vol, vous n'aurez normalement aucun surcoût.

  • Si Corsair ne propose aucun vol dans un délai qui vous convient (très probable sur une destination isolée), choisissez une autre compagnie. Le vol de remplacement peut coûter cher, mais sachez que nos services de remboursement obtiennent souvent le remboursement complet du vol de remplacement en plus de l'indemnisation !

💡Exemple de remboursement et indemnisation

Un couple de passagers ont appris l'annulation de leur vol retour de Guadeloupe vers Paris la veille du vol. Corsair n'a proposé aucune alternative et le prochain vol Corsair était 2 jours plus tard ! Ils ont immédiatement acheté un nouveau billet avec une autre compagnie qui leur a coûté 1.400 euros, afin de ne pas rater des journées de travail. RetardVol.fr a pu obtenir le remboursement des 1.400€ ainsi que 400€ par personne d'indemnisation (soit un total de 2.200€) auprès de Corsair.

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En savoir plus sur Corsair

Corsair est une compagnie aérienne française basée à Paris (proche d'Orly). Depuis sa création en 1981, Corsair a su se faire une place parmi les compagnies aériennes de référence pour les vols long-courriers, notamment sur les lignes vers la Guadeloupe, la Martinique et La Réunion. Corsair dessert : 

  • L'Amérique du Nord : Montréal

  • Les Caraïbes : Guadeloupe, Martinique

  • L'Océan Indien : La Réunion, Maurice, Mayotte, Madagascar

  • L'Afrique de l'Ouest : Côte d'Ivoire (Abidjan), Sénégal (Dakar)

Sa flotte est composée principalement d'Airbus :

  • 7 Airbus A330-900neo, utilisés principalement pour les destinations long-courriers comme La Réunion, Maurice et les Caraïbes.

  • 3 Airbus A330-300, desservant les routes vers l'Afrique de l'Ouest et l'Océan Indien.

Corsair s'engage également dans une démarche éco-responsable avec le renouvellement de sa flotte pour des avions plus économes en carburant et moins polluants.

Chaque année, RetardVol.fr permet à de nombreux passagers de percevoir une indemnisation en processus accéléré grâce à des protocoles de communication efficaces avec la compagnie et une application stricte du droit Européen en faveur des passagers.